Informativa sui rimborsi

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

Invia una mail all’indirizzo sorpasso.natale@gmail.com specificando

1. Il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
3. Attendi una risposta dal nostro negozio, e solo dopo conferma,
4. Invia tutti gli articoli a noi seguendo le indicazioni fornite.

Ulteriori informazioni:

• Eventuali spese di spedizione saranno a carico del cliente

Per ulteriori domande

– Corso Cavour 7, Ivrea   345.8993300
– Via Palestro 33/A, Ivrea   392.4699760
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